Pravidlá stránky

Sklep internetowy bratapeofficial.com je prevádzkovaný spoločnosťou:

So Chic Spółka z o.o. so sídlom v Malborku, ul. Głowackiego 2/7, zapísanou do registra podnikateľov prostredníctvom Okresného súdu Gdańsk-Północ v Gdaňsku, VII. obchodný oddiel Krajinského registra súdov pod číslom KRS: 0000701786, NIP: 579-226-41-24, REGON: 368872462 (ďalej len: Obchod).

Kontaktné údaje: So Chic sp. z o.o. ul. Głowackiego 2/7, 82-200 Malbork tel. 55-272-60-40 e-mail: info@sochic.pl

Obchod Stanikowy Zawrót Głowy ul. Adama Mickiewicza 31a/2, 82-200 Malbork tel. 518-994-498 e-mail: sklep@stanikowy.pl

Obchod bratapeofficial.com, ďalej len Obchod, predáva tovar prostredníctvom webovej stránky na adrese https://www.bratapeofficial.com/.

Podanie a potvrdenie objednávky v Obchode znamená súhlas s týmto pravidlami, ako aj dobrovoľné uskutočnenie nákupu objednaného tovaru a súhlas so spracovaním osobných údajov zákazníka na účely spojené s realizáciou objednávky. Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám na marketingové účely. Podaná objednávka predstavuje kúpno-predajnú zmluvu v zmysle Občianskeho zákonníka.

Realizácia objednávok zákazníkov prebieha v pracovné dni zvyčajne do 24 hodín od zaúčtovania plnej platby za objednávku. V prípade veľkého množstva objednávok môže byť zvyčajný čas doručenia 24 hodín predĺžený. Objednávky sú odosielané podľa poradia ich podania.

Zákazníkmi Obchodu môžu byť osoby, ktoré dosiahli 13 rokov (Občiansky zákonník, čl. 11-24). Ak tento predpoklad nie je splnený, zmluva je neplatná.

Podaním objednávky zákazníkom sa rozumie pridaním produktov z ponuky Obchodu do košíka a ich zaplatením. Krátko po podaní objednávky zákazník obdrží e-mailovú informáciu o prijatí objednávky na spracovanie. Obchod žiada zákazníka, aby pri podávaní objednávky a počas komunikácie s Obchodom uvádzal správne kontaktné údaje – najmä meno a priezvisko, úplnú e-mailovú adresu a telefónne číslo. Nesprávne vyplnené údaje môžu sťažiť alebo znemožniť realizáciu objednávky a komunikáciu Obchod-Zákazník. Platby za objednané produkty je možné vykonať kartou alebo bankovým prevodom na účet So Chic sp. z o.o.

Prijatie objednávky na spracovanie začína: • pre objednávky platné bankovým prevodom – po zaúčtovaní predplaty na účet Obchodu, • pre objednávky platné na dobierku – v okamihu správnej autorizácie objednávky. V prípade, že do 5 dní od dátumu podania objednávky nebude platba uhradená, Obchod si vyhradzuje právo na automatické zrušenie objednávky. V prípade nedostupnosti niektorých produktov v objednávke bude zákazník informovaný Obchodom o stave objednávky. Zákazník môže vtedy rozhodnúť o spôsobe realizácie objednávky (čiastočné doručenie, predĺženie času čakania, zrušenie celej objednávky). V prípade, že zákazník neodpovie do 3 dní, Obchod si vyhradzuje právo na odoslanie dostupných položiek objednávky alebo jej zrušenie.

Na dobu, po ktorú objednaný tovar dorazí k zákazníkovi, vplýva čas objednania tovaru, ak tovar nie je na sklade, a čas potrebný pre Slovenskú poštu / kuriérsku spoločnosť na doručenie zásielky na adresu určenú zákazníkom, pričom sa berú do úvahy iba pracovné dni. • termín doručenia zásielky = čas objednania tovaru (ak tovar nie je na sklade Obchodu) + čas doručenia. • v deň odoslania objednávky je zákazník informovaný o odoslaní zásielky prostredníctvom e-mailu.

Produkty ponúkané Obchodom sú nové, bez akýchkoľvek fyzických alebo právnych vád a boli legálne uvedené na poľský trh. Na predaj v rámci promočných akcií a výpredajov je vyhradený obmedzený počet tovarov. Realizácia objednávok sa uskutočňuje podľa poradia potvrdených objednávok. V prípade vyčerpania zásob tovaru zapojeného do takejto predajnej akcie si Obchod vyhradzuje právo na korekciu a odoslanie neúplnej objednávky alebo zrušenie objednávky. Všetky ceny zobrazené na webovej stránke Obchodu sú uvedené v poľských zlotých brutto (vrátane DPH). Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie. Faktúru DPH vystavujeme na individuálnu žiadosť zákazníka, štandardne priložíme pokladničný blok. Zákazník môže zrušiť podanú objednávku telefonicky alebo e-mailom na adresu sklep@stanikowy.pl až do momentu, kým Obchod nezačne balenie objednávky. V prípade objednávok, ktoré sa skladajú z niekoľkých tovarov a ktoré majú byť doručené v jednej zásielke, bude termín realizácie závisieť od termínu skompletovania posledného položky objednávky Obchodom, pokiaľ sa Obchod a zákazník nedohodnú inak.

Doručenie objednávky prebieha prostredníctvom doručenia objednaného tovaru na adresu určenú zákazníkom pomocou dostupných prepravných služieb (prepravcu), napríklad Slovenskou poštou / kuriérskou spoločnosťou. K nákladom na objednávku sa pripočítava náklad na doručenie podľa tabuľky nákladov na doručenie. Podľa znenia zákona "Občiansky zákonník" je zákazník povinný skontrolovať stav zásielky pri prevzatí. V prípade zistenia nedostatkov alebo poškodenia tovaru je povinný vykonať všetky nevyhnutné kroky na určenie zodpovednosti prepravcu informovaním Obchodu: spísanie protokolu určujúceho stav zásielky a okolnosti vzniku škody, pričom podpíše tento protokol aj prepravca a príjemca zásielky. Spôsob kontroly zásielky je upravený v zákone o preprave tovaru (čl. 74 a nasl.). Zákonodarca stanovil, že prevzatie zásielky príjemcom (zákazníkom) bez námietok znamená zánik nárokov na poškodenie alebo stratu zásielky. Zákazník, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku, má právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní bez uvedenia dôvodu, podaním písomného vyhlásenia Obchodu. Lehota 14 dní, v ktorej môže zákazník odstúpiť od zmluvy, sa počíta od dňa doručenia tovaru. Na dodržanie tejto lehoty stačí poslať vyhlásenie pred jej uplynutím elektronicky na adresu: sklep@stanikowy.pl, telefonicky alebo poštou na adres sídla firmy.

V prípade odstúpenia od zmluvy sa zmluva považuje za nezatvorenú a zákazník je oslobodený od všetkých záväzkov. To, čo strany poskytli, sa vráti v nezmenenom stave. Zákazník je povinný starať sa o tovar do jeho vrátenia. Po obdržaní produktu môže skontrolovať jeho vlastnosti, úplnosť, charakter alebo funkčnosť – ale iba tak, ako by to robil v kamennom obchode. Zákazník nesie zodpovednosť za škodu na tovare, ktorá presahuje nevyhnutné kroky potrebné na oboznámenie sa s produktom. Zákazník nesie zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku používania tovaru spôsobom, ktorý presahuje to, čo je nevyhnutné na stanovenie charakteru, vlastností a fungovania tovaru. V prípade spodnej bielizne bude vrátenie použitého tovaru z hygienických dôvodov považované za významné zníženie hodnoty tovaru. Celková náhrada ceny je možná len vtedy, ak tovar nenesie známky používania, nemá zápachy (napr. pot, parfumy), je kompletný, má pôvodné neporušené štítky a nebol nijako poškodený. Zákazník je povinný vrátiť všetky produkty, ktoré dostal zadarmo, pokiaľ sa strany nedohodli inak. Priloženie dokladu o predaji alebo jeho kópie je vítané. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

Obchod nesie zodpovednosť za vady, keď predaný tovar má vadu a v okamihu uzavretia zmluvy o nej zákazník nevedel. Podmienkou zachovania práva na reklamáciu je písomné oznámenie o vade na príslušnom reklamačnom formulári (posielanom na požiadanie zákazníka prostredníctvom e-mailu). Reklamácia bude vyriešená Obchodom do 14 dní od doručenia reklamovaného produktu so všetkými požadovanými dokumentmi, počítané od dňa nasledujúceho po dni jeho doručenia. Obchod nesie zodpovednosť za nesúlad tovaru so zmluvou, ktorý existoval v okamihu jeho doručenia a bol zistený do dvoch rokov od tejto chvíle, pokiaľ doba použiteľnosti tovaru, stanovená obchodom, jeho predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene, nie je dlhšia.

Ak tovar nie je v súlade so zmluvou, spotrebiteľ môže požadovať jeho opravu alebo výmenu. Obchod môže vykonať výmenu, ak spotrebiteľ požaduje opravu, alebo Obchod môže vykonať opravu, ak spotrebiteľ požaduje výmenu, ak uvedenie tovaru do súladu so zmluvou vybraným spotrebiteľom je nemožné alebo by si to vyžiadalo nadmerné náklady pre Obchod. Ak oprava a výmena sú nemožné alebo by si vyžiadali nadmerné náklady pre Obchod, môže odmietnuť uvedenie tovaru do súladu so zmluvou.

Pri hodnotení nadmernosti nákladov pre Obchod sa zohľadňujú všetky okolnosti prípadu, najmä význam nesúhlasu tovaru so zmluvou, hodnota tovaru v súlade so zmluvou a nadmerné nepríjemnosti pre spotrebiteľa vzniknuté zmenou spôsobu uvedenia tovaru do súladu so zmluvou.

Obchod vykoná opravu alebo výmenu v primeranej lehote od okamihu, kedy bol Obchod informovaný spotrebiteľom o nesúlade so zmluvou, a to bez nadmerných nepríjemností pre spotrebiteľa, pričom zohľadní špecifiku tovaru a účel, na ktorý ho spotrebiteľ zakúpil. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane najmä nákladov na poštovné, prepravu, prácu a materiály, hradí Obchod.

Spotrebiteľ poskytne Obchodu tovar, ktorý podlieha oprave alebo výmene. Obchod vyzdvihne tovar od spotrebiteľa na vlastný náklad.

V prípade vrátenia nevyzdvihnutej zásielky Obchodu bude to považované za odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu, avšak v takom prípade zákazník bude povinný pokryť náklady na vrátenie zásielky (t.j. od zákazníka k Obchodu). Týmto spôsobom Obchod vráti zaplatenú cenu za zakúpený tovar, ale odpočíta skutočné náklady na prepravu vrátenej zásielky.

Konzument nie je povinný platiť za bežné používanie tovaru, ktorý bol následne vymenený.
Ak tovar nie je v súlade s dohodou, môže konzument podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy, ak:

Obchod zamietol uvedenie tovaru do súladu so zmluvou podľa § 43d ods. 2 Zákona o právach spotrebiteľov;
Obchod nezabezpečil uvedenie tovaru do súladu so zmluvou podľa § 43d ods. 4-6 Zákona o právach spotrebiteľov;
Nesúlad tovaru so zmluvou pretrváva aj napriek tomu, že obchod sa pokúsil uvedenie tovaru do súladu so zmluvou;
Nesúlad tovaru so zmluvou je natoľko závažný, že oprávňuje zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho využitia ochranných opatrení podľa § 43d Zákona o právach spotrebiteľov;
Z vyhlásenia obchodu alebo okolností jasne vyplýva, že tovar nebude uvedený do súladu so zmluvou v rozumnom čase alebo bez nadmerných nepríjemností pre spotrebiteľa.

Znížená cena musí byť v primeranom pomere k cene podľa zmluvy, pričom hodnota tovaru, ktorý nie je v súlade so zmluvou, je v pomere k hodnote tovaru, ktorý je v súlade so zmluvou.

Obchod vráti spotrebiteľovi sumy splatné v dôsledku využitia práva na zníženie ceny okamžite, najneskôr do 14 dní od doručenia vyhlásenia spotrebiteľa o znížení ceny.

Konzument nemôže odstúpiť od zmluvy, ak nesúlad tovaru so zmluvou nie je podstatný. Predpokladá sa, že nesúlad tovaru so zmluvou je podstatný.

Ak nesúlad s dohodou týka iba niektorých tovarov dodaných na základe zmluvy, konzument môže odstúpiť od zmluvy len v prípade týchto tovarov, a to aj v prípade iných tovarov zakúpených spotrebiteľom spolu s tovarom, ktorý nie je v súlade so zmluvou, ak sa rozumne nepredpokladá, že konzument bude súhlasiť so zachovaním len tovaru v súlade so zmluvou.

V prípade odstúpenia od zmluvy konzument okamžite vráti tovar obchodu na jeho náklady. Obchod vráti konzumentovi cenu okamžite, najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru alebo dokladu o jeho vrátení.

Obchod vráti cenu použitím rovnakého spôsobu platby, aký použil konzument, pokiaľ konzument výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý nezahŕňa žiadne náklady pre neho.

Konzument môže pozastaviť platbu ceny až do okamihu splnenia povinností obchodu podľa § 43d a § 43e Zákona o právach spotrebiteľov.

Obchod vynakladá všetky úsilie, aby opisy produktov zobrazené na webovej stránke boli v súlade so skutočným stavom. Avšak v prípade akýchkoľvek pochybností, najmä v prípade označenia veľkosti, prosíme pred zadaním objednávky o kontakt telefonicky na čísle 518-994-498 alebo e-mailom na adresu sklep@stanikowy.pl.

V prípade chybného vykonania objednávky náklady na vyzdvihnutie tovaru od konzumenta znáša obchod, ktorý pošle kuriéra na adresu poskytnutú konzumentom na vyzdvihnutie zásielky. Zároveň obchod informuje, že neakceptuje žiadne zásielky zaslané do obchodu na dobierku.

V prípade zaplatených objednávok, ak obchod nie je schopný splniť objednávku v plnej výške, obchod informuje konzumenta o tejto skutočnosti. V prípade zrušenia chýbajúcej položky alebo celej objednávky obchod vráti predplatenú sumu na bankový účet alebo kartu poskytnutú konzumentom (v prípade objednávok zaplatených kartou) do 3 pracovných dní od dátumu zrušenia objednávky alebo jej opravy. Vrátenie sa uskutoční prostredníctvom bezpečného platobného systému PayU alebo bankovým prevodom na účet uvedený konzumentom.

Obchod na svojej webovej stránke neumožňuje pridávanie recenzií a komentárov o obchode ani o tovare.

Informácie uvedené v obchode nepredstavujú ponuku podľa § 66 Občianskeho zákonníka; predstavujú pozvanie na uzavretie zmluvy podľa § 71 Občianskeho zákonníka.

Tento regulamin je účinný od 30.05.2023.

Ochrana údajov

Obchod sa zaväzuje chrániť osobné údaje v súlade so Zákonom zo 29. augusta 1997 o ochrane osobných údajov (Zbierka zákonov 1997 č. 133, poz. 883) a od 25.05.2018 nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti s spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov. Podľa tohto zákona majú klienti obchodu právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, podanie žiadosti o ich vymazanie alebo zastavenie ich využívania.

Správca údajov

Subjekt zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov je:
So Chic sp. z o.o.
ul. Głowackiego 2/7, 82-200 Malbork
KRS 0000701786 | NIP 579-226-41-24 | REGON 368872462
Tel. 55-272-60-40, e-mail: info@sochic.pl